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2. 我們收集的個人資料
當您在本網站註冊帳號、購買產品、訂閱電子報、聯繫客服或參與行銷活動時，我們可能會收集以下個人資料：
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(4) 客服與溝通記錄
- 與本公司客服的聯絡記錄（電子郵件、電話、線上表單等）
- 客戶意見與回饋
3. 我們如何使用您的個人資料
我們收集的個人資料將用於以下目的：
- 處理訂單與物流配送：包含確認訂單、付款處理、出貨安排及發票開立。
- 提供客戶服務：回應您的諮詢、處理退換貨、維護會員帳戶與權益。
- 改善網站體驗：分析使用者行為、優化網站內容與使用者體驗。
- 行銷與促銷活動：包含發送優惠通知、產品資訊與電子報（您可隨時選擇取消訂閱）。
- 網站安全與詐欺防範：檢測與預防未經授權的存取、詐欺交易或違法行為。
- 法律與合規義務：遵守適用法律規範、應政府機關或司法單位之要求。
4. 個人資料的分享與第三方服務
我們不會隨意出售、交換或出租您的個人資料，僅在以下情況下分享：
- 物流與支付服務供應商：為完成訂單配送與付款處理，我們可能與第三方物流公司、支付處理機構分享必要資訊。
- 業務夥伴：當您參加聯合促銷活動或會員優惠計畫時，我們可能與合作夥伴分享必要資訊（僅限經您同意）。
- 法律要求：若因應法律規範、法院命令或政府機構要求，我們可能依法提供必要資訊。
- 網站分析與廣告：我們可能使用 Google Analytics、Facebook Pixel 等第三方工具，分析使用者行為並提供個人化廣告。
5. 個人資料的保護與存儲
我們採取適當的技術與管理措施，以確保您的個人資料安全，包括但不限於：
- 資料加密：付款資訊透過 SSL（Secure Socket Layer）加密技術傳輸，確保交易安全。
- 權限控管：僅授權員工可存取您的個人資料，並限制未經授權的存取行為。
- 定期監測：持續監測系統安全，防範惡意攻擊與資料外洩風險。
個人資料將僅在達成本條款所述目的所需的期間內存儲，或依法要求的保存期限內存儲，之後將安全刪除或匿名化處理。
6. 您的權利
根據適用法律，您對您的個人資料享有以下權利：
- 查詢與存取：您可請求查閱我們存儲的您的個人資料。
- 更正或更新：若您的資料不正確，您可請求更正或更新。
- 刪除請求：在符合適用法律的情況下，您可請求刪除您的個人資料。
- 撤回同意：若您先前同意接收行銷資訊，您可隨時取消訂閱。
- 拒絕自動化決策：您有權拒絕基於自動化處理（如個人化推薦系統）的決策。
若您希望行使上述權利，請聯繫我們的客服團隊。
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8. 條款變更
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9. 聯絡我們
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